携帯電話の通信障害時の119番通報

携帯電話の通信障害で119番通報ができないときは

通信障害が発生し、携帯電話やスマートフォンで119番通報ができない場合は次のようにして救急車や消防車を要請してください。

1. 固定電話や公衆電話から119番へ通報をする
2. 障害が発生している事業者以外の携帯電話やスマートフォンから119番へ通報する
3. 近くの消防署所へ駆け込む

※消防署所員が不在の場合、玄関付近に備付けてある駆付通報装置で通報してください
（注）通信障害発生時に、119番通報がつながるかのテスト通報はご遠慮ください。

公衆電話の種類と利用方法、設置場所について

公衆電話の利用方法や設置場所については、次の通りです
公衆電話の種類と利用方法について(NTT西日本)をご覧ください。

• 公衆電話の種類と利用方法について(NTT西日本)（外部リンク）

公衆電話設置場所検索をご覧ください。

• 公衆電話設置場所検索（外部リンク）

（注）お住いの地域の公衆電話設置場所を、あらかじめ確認しておきましょう。